Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026. Tus datos de salud se tratan con especial cuidado.
1. Responsable del tratamiento
Emerson Silva Monteiro ("Emerson Silva Monteiro", "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de TotalBody. Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escribí a privacidade@totalbody.app.
2. Qué datos recopilamos
Datos de registro (nombre y correo electrónico); datos de salud declarados en la evaluación (sexo, edad, altura, peso, medidas, objetivo, historial de enfermedades, lesiones, cirugías, medicamentos, restricciones alimentarias, rutina de sueño, estrés y disponibilidad para entrenar); fotos de comidas y registros de entrenamiento y medidas corporales que cargues en el diario; y datos técnicos de uso/telemetría, dirección IP e información del dispositivo/navegador recopilados automáticamente para seguridad y mejora del producto.
3. Datos sensibles de salud
Parte de la información de la evaluación se considera dato personal sensible según normativas aplicables como el RGPD y la LGPD de Brasil. Se trata exclusivamente con base en tu consentimiento libre, informado y específico, otorgado al completar la evaluación, y solo para la finalidad descrita a continuación. Podés revocar ese consentimiento en cualquier momento.
4. Finalidades y base legal
Tratamos tus datos para: (i) ejecución del contrato — calcular tu análisis corporal, generar y ajustar tu plan de entrenamiento y alimentación y registrar tu progreso; (ii) consentimiento — específicamente para los datos sensibles de salud de la evaluación; (iii) interés legítimo — aplicar reglas de seguridad, prevenir fraude y mejorar el servicio; y (iv) cumplimiento de obligación legal — cuando lo exija la ley o una autoridad competente, incluidas obligaciones fiscales y regulatorias relacionadas con la venta del servicio. No usamos tus datos de salud con fines publicitarios ni los vendemos.
5. Con quién compartimos
Compartimos datos solo con: los proveedores de infraestructura necesarios para el funcionamiento de la app (hospedaje y base de datos) y el proveedor de inteligencia artificial que genera los planes y analiza las fotos de comidas, todos actuando como encargados bajo obligación contractual de confidencialidad; Paddle.com, nuestro revendedor en línea y Merchant of Record, que recibe los datos necesarios para procesar la venta, el pago, la recaudación de impuestos, la facturación y la atención posventa relacionada con pagos y reembolsos; y autoridades públicas, cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.
6. Seguridad y acceso
Los datos se almacenan con cifrado en tránsito y reglas de acceso por usuario: cada cuenta solo puede leer y modificar sus propios registros. Las fotos de comidas quedan en almacenamiento privado, accesible solo desde tu cuenta.
7. Retención
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta exista. Tras solicitar la eliminación, los datos personales y de salud se borran, salvo obligaciones legales de conservación, incluidas las relacionadas con registros fiscales y de pago que mantiene Paddle.
8. Tus derechos (LGPD y RGPD)
Podés solicitar en cualquier momento: confirmación del tratamiento, acceso a los datos, corrección de datos incompletos o desactualizados, anonimización, eliminación o portabilidad de datos, información sobre los datos compartidos, oposición al tratamiento, revocación del consentimiento y eliminación total de la cuenta. Solo tenés que pedirlo desde la página de contacto o a privacidade@totalbody.app. Si residís en la Unión Europea, también podés presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos; en Brasil, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento local para mantener tu sesión autenticada y tu preferencia de tema, además de cookies de analítica para entender el uso del producto y mejorarlo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de hospedaje, inteligencia artificial y procesamiento de pagos (incluida Paddle) pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos, adoptamos salvaguardas contractuales adecuadas para garantizar un nivel de protección de datos compatible con el RGPD y, cuando corresponda, la LGPD de Brasil.
11. Contacto sobre privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escribí a privacidade@totalbody.app o usá la página de contacto. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.